Pakje

Support

Hoe kunnen we helpen?

De meeste vragen staan hieronder. Staat de jouwe er niet bij? Stuur een mail, dan krijg je antwoord van een mens.

Contact

Mail naar crenoprojecten@outlook.com. Werkt er iets niet? Noem dan je iPhone-model, je iOS-versie en de versie van Pakje. Die staat onderaan in Instellingen.

Beginnen

Hoe begin ik?

Kies bij de eerste start voor welke gelegenheden je cadeaus koopt: Sinterklaas, kerst en verjaardagen. Daarna voeg je je eerste persoon toe. Budget en gelegenheden kun je later nog aanpassen.

Kan ik eerst rondkijken?

Ja. Tik na de kennismaking op het tandwiel en dan op Voorbeeld bekijken. Je ziet een voorbeeldlijst met alle functies, ook die van Pro. Wat je daar verandert, verdwijnt als je op Sluit voorbeeld tikt. Je eigen lijst blijft onaangeroerd.

Is Pakje een verlanglijstje?

Nee. Pakje is jouw lijst als gever: voor wie, wat, hoeveel, en wat je al gekocht hebt. Niemand anders ziet hem.

Cadeaus en budget

Hoe voeg ik een cadeau toe?

Tik op Cadeau toevoegen, of bij een persoon op de knop Cadeau voor met zijn of haar naam. Vul in wat het is en eventueel de prijs. Een link, foto, winkel, notitie en de plek waar je het verstopt staan onder Meer opties.

Hoe stel ik een budget in?

Tik bij een persoon op het budget om het voor die gelegenheid aan te passen. Wil je iedereen hetzelfde geven, tik dan bij een cadeau op de gelegenheid en zet daar Zelfde budget voor iedereen aan. Een eigen budget voor één persoon gaat altijd voor.

Hoe werkt Eerlijk verdeeld?

Zodra er minstens twee mensen meetellen, zie je op het Overzicht per persoon een balk met wat je hebt uitgegeven. Pakje zegt erbij of het gelijk opgaat of wie achterloopt. Kinderen tellen standaard mee. Voor anderen tik je op hun pagina op het potlood en zet je onder Meer opties Telt mee in ‘Eerlijk verdeeld’ aan.

Hoe verander ik de status van een cadeau?

Tik op de status om hem door te schuiven: idee, gekocht, ingepakt, gegeven. Naar rechts vegen doet hetzelfde. Houd de status ingedrukt om een andere te kiezen, ook een stap terug.

Ik heb per ongeluk een cadeau verwijderd

Tik meteen op Ongedaan maken. Langer geleden? Ga in Instellingen naar Back-up maken of terugzetten en tik onder Automatische back-ups op een datum. Let op: dat vervangt je hele lijst door die kopie, ook wat je daarna hebt veranderd.

Ideeën uit webshops

Hoe bewaar ik een idee uit een webshop?

Tik in Safari of in de app van een webshop op de deelknop en kies Pakje. Kies voor wie het is. Kies je niemand, dan blijft Later kiezen staan en komt het idee in de inbox bij Ideeën.

Kan ik ook een link plakken?

Ja. Bij Ideeën maakt de plakknop een idee van de link op je klembord. Bij een cadeau plak je een link onder Meer opties. Is de titel nog leeg, dan haalt Pakje de titel en een afbeelding van die pagina op.

Gelegenheden en herinneringen

Hoe krijg ik een herinnering?

Zet in Instellingen bij Herinneringen eerst Herinneringen aan. Daarna kies je hoeveel dagen vooraf (14, 7, 3 of 1, standaard 14 en 3), het tijdstip en of verjaardagen meedoen. Op het Overzicht vraagt Pakje het ook één keer, zodra je een cadeau hebt.

Kan ik een eigen gelegenheid toevoegen?

Ja. Kies Nieuwe gelegenheid als je een gelegenheid kiest, of in Instellingen bij Gelegenheden. Geef hem een naam, een emoji en een datum. Een eigen gelegenheid komt één keer voor. Bij Gelegenheden regel je ook welke gelegenheden aanstaan.

Wat gebeurt er na Sinterklaas of kerst?

Pakje vraagt je de gelegenheid af te ronden. Je ziet wat je gaf en uitgaf, en kiest wat er gebeurt met ideeën en met cadeaus die gekocht zijn maar nog niet gegeven: door naar de volgende gelegenheid, naar Ideeën, of weg. Bij Sint en kerst kies je ook of de budgetten meegaan naar volgend jaar. Doe je niets, dan rondt Pakje na 45 dagen vanzelf af, zonder iets te verwijderen. Wat je gaf, blijft bewaard. Het archief per jaar bekijk je met Pakje Pro.

Privacy en back-ups

Hoe houd ik het geheim voor de kinderen?

Zet in Instellingen de Verstopmodus aan. Met het oogje bovenin verberg je dan titels, prijzen, foto's en statussen van cadeaus, ook in de widget Nog kopen. Budgetten en totalen blijven zichtbaar. Houd een cadeau ingedrukt om het even te zien. Met Vergrendel met Face ID gaat Pakje op slot zodra je de app verlaat.

Hoe maak ik een back-up?

Als je Pakje verlaat, bewaart de app een kopie op je telefoon, hooguit één per dag. De laatste 7 blijven staan, zonder foto's. In Instellingen, bij Back-up maken of terugzetten, exporteer je ook zelf een back-up als bestand, met foto's. Met Zet back-up terug zet je zo'n bestand op een nieuwe telefoon. Dat vervangt alles wat daar al staat.

Wat meet Pakje?

Niets. Pakje stuurt geen statistieken en heeft geen account of eigen server. Je lijst blijft op je telefoon. Meer staat in het privacybeleid.

Pakje Pro

Wat is gratis en wat zit in Pro?

Gratis gebruik je Pakje voor maximaal 3 personen, met budget, status, Eerlijk verdeeld, ideeën, herinneringen, Face ID, verstopmodus en back-ups. Pakje Pro geeft onbeperkt personen, Sint en kerst samen in één budget, het archief per jaar en de widgets. Pro kost €7,99 voor altijd of €3,99 per jaar.

Hoe zeg ik mijn jaarabonnement op?

In Instellingen via Beheer abonnement, of in de App Store bij je abonnementen. Je personen en cadeaus blijven daarna gewoon staan.

Ik heb Pro gekocht, maar zie het niet

Tik in Instellingen of op het betaalscherm op Herstel aankoop. Gebruik hetzelfde Apple-account als bij de aankoop.