Support
Hoe kunnen we helpen?
De meeste vragen staan hieronder. Staat de jouwe er niet bij? Stuur een mail, dan krijg je antwoord van een mens.
Contact
Mail naar crenoprojecten@outlook.com. Werkt er iets niet? Noem dan je iPhone-model, je iOS-versie en de versie van INLO. Die staat bij Meer, onder Over INLO.
Injecties loggen
Hoe log ik een injectie?
Kies je vial op het injectiescherm, trek de plunjer van de spuit naar je dosis en tik op Ik heb geprikt. Liever typen? Tik op het grote getal en vul de dosis in.
Hoe stel ik een dosis heel precies in?
Beweeg je vinger tijdens het trekken omhoog of omlaag, weg van de spuit. De plunjer gaat dan trager en je ziet Fijnafstelling.
Ik heb iets verkeerd gelogd
Tik meteen op Ongedaan maken. Wat van de voorraad af ging, komt er weer bij. Later kan het ook: tik op de injectie bij Laatste injecties om de hoeveelheid, het moment of de notitie aan te passen, of verwijder hem met het prullenbakje.
Waarom staat mijn dosis in ml?
Omdat je spuit in ml meet. Vul je bij een vial de concentratie in, dan zie je bij elke injectie ook hoeveel werkzame stof het was, in mg, mcg of IE. INLO rekent eenheden nooit stilzwijgend om.
In welke talen werkt INLO?
In het Nederlands en het Engels. INLO volgt de taal van je iPhone. Wil je voor INLO een andere taal, tik dan bij Meer op Taal. Dat opent de Instellingen van je iPhone.
Vials en voorraad
Hoe voeg ik een vial toe?
Ga naar Vials en tik op +. Geef de vial een naam en een kleur, kies de spuitgrootte (van 0,3 tot 10 ml) en vul de concentratie in als je die weet. Gratis heb je één actieve vial, met INLO Pro zoveel als je wilt.
Hoe houd ik bij hoeveel er nog in zit?
Zet bij Meer, onder Wat je bijhoudt, Voorraad en reconstitutie aan. Dat hoort bij INLO Pro. Vul daarna bij de vial de totale inhoud in. Bij elke injectie gaat de dosis er dan vanzelf af. Wil je ook meetellen wat in de naald achterblijft, zet dan Verlies in de naald meetellen aan.
Ik los zelf poeder op
Met Voorraad en reconstitutie aan kies je bij Concentratie voor Poeder oplossen. Vul in hoeveel er in de vial zit en hoeveel oplosmiddel je hebt toegevoegd. INLO rekent daaruit alleen de concentratie uit, geen dosis.
Mijn vial is op
Tik bij die vial op Nieuwe vial, vol. Had je hem opgelost, dan vraagt INLO of je de nieuwe op dezelfde manier hebt opgelost.
Wat is het verschil tussen archiveren en verwijderen?
Een gearchiveerde vial staat niet meer op het injectiescherm, maar je kunt hem altijd terugzetten. In de gratis versie telt een teruggezette vial mee als je ene actieve vial. Bij verwijderen is de vial weg en verdwijnen ook de herinneringen ervoor. In beide gevallen blijven je injecties in je geschiedenis.
Herinneringen en plekken
Hoe stel ik een herinnering in?
Tik op de kalenderknop op het injectiescherm, of ga naar Meer en dan Schema en herinneringen. Kies de vial, de hoeveelheid, Weekdagen of Om de zoveel dagen, en het tijdstip. Gratis heb je één herinnering, met INLO Pro zoveel als je wilt. Zie je de kalenderknop niet, zet dan bij Meer, onder Wat je bijhoudt, Herinneringen en schema aan.
Ik krijg geen meldingen
Kijk of meldingen voor INLO aanstaan in de app Instellingen van je iPhone. Staan ze uit, dan zie je dat ook bij Schema en herinneringen, met een knop ernaartoe. Staat Overslaan als je al geprikt hebt aan, dan krijg je geen melding als je die dosis kort daarvoor al hebt gelogd.
Kan ik vanuit de melding loggen?
Ja, als Knoppen in de melding aanstaat bij Meer. Ik heb geprikt legt de injectie meteen vast, zonder de app te openen. Over 15 minuten herinnert je wat later nog een keer.
Hoe werken injectieplekken?
Zet bij Meer, onder Wat je bijhoudt, Injectieplekken aan. Dat hoort bij INLO Pro. Je kiest dan bij elke injectie waar je prikt, en INLO stelt de plek voor die het langst rust heeft gehad. Bij Plekken die je gebruikt kies je welke plekken meedoen.
Privacy en je gegevens
Kan ik INLO vergrendelen?
Ja. Zet bij Meer Vergrendel met Face ID aan. INLO vraagt dan bij het openen om Face ID, of om Touch ID of je toegangscode als je iPhone geen Face ID heeft.
Wat ziet iemand anders op mijn toegangsscherm?
Zet Details in meldingen uit, dan staat er in een melding alleen ‘Tijd voor je medicatie!’, zonder naam of hoeveelheid. Zet Gegevens in de widget uit, dan toont de widget alleen het logo.
Hoe voeg ik de widget toe?
Houd je beginscherm of toegangsscherm lang ingedrukt en voeg de widget van INLO toe. Hij laat zien wanneer je voor het laatst prikte en wanneer de volgende is. De widget hoort bij INLO Pro.
Kan ik mijn injecties exporteren?
Ja, ook in de gratis versie. Tik bij Meer op Exporteer injecties. Je krijgt een CSV-bestand dat je opent in Numbers of Excel, of deelt met je arts.
Hoe wis ik alles?
Tik bij Meer op Wis alle gegevens. Alle injecties, vials en herinneringen verdwijnen van je iPhone. Je instellingen en je aankoop blijven. Dat kan niet ongedaan worden gemaakt, dus exporteer eerst wat je wilt bewaren.
INLO Pro
Wat is gratis en wat zit in Pro?
Gratis log je met één vial en één herinnering, met vergrendeling en export. Loggen en exporteren blijven altijd gratis. INLO Pro geeft onbeperkt vials en herinneringen, injectieplekken, voorraad en reconstitutie, statistiek en widgets. Je kiest een jaarabonnement of betaalt één keer voor altijd.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Bij het jaarabonnement probeer je INLO Pro eerst gratis, als je daarvoor in aanmerking komt. Staan meldingen aan, dan krijg je twee dagen voor het einde een herinnering. Zeg je voor het einde op, dan betaal je niets.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Tik bij Meer op Beheer abonnement, of ga in de App Store naar je abonnementen. Kocht je later INLO Pro voor altijd, zeg je jaarabonnement dan zelf op. Dat stopt niet vanzelf.
Wat gebeurt er als Pro stopt?
Er wordt niets verwijderd, veranderd of verborgen. Extra vials zie je nog, maar je kiest ze niet meer om mee te prikken, en extra herinneringen worden niet meer ingepland. Heb je weer Pro, dan werkt alles meteen weer.
Ik heb Pro gekocht, maar zie het niet
Tik bij Meer op Aankopen herstellen. Gebruik hetzelfde Apple-account als bij de aankoop.
Overig
Geeft INLO advies over mijn dosis?
Nee. INLO is een logboek. Het rekent alleen met wat je zelf invult en verandert je schema nooit vanzelf. Overleg altijd met je arts voordat je medische beslissingen neemt.
Hoe zie ik de kennismaking opnieuw?
Tik bij Meer op Kennismaking opnieuw. Je vials, injecties en herinneringen blijven gewoon bewaard.